Мемлекеттік қызметшілердің қызметтік әдебі мынадай қағидаттарға негізделеді:

-адал ниеттілік – қоғам игілігі үшін мемлекетке кәсіби және жауапты қызмет ету;

-адалдық – өз міндеттеріне шынайы көзқарас;

-әділдік – жеке және заңды тұлғалардың, қоғамдық топтар мен ұйымдардың ықпалына қарамастан заңды шешім қабылдау және кез келген мән-жайлар бойынша біржақтылық пен субъективтілік себебінен адамдарды кемсітуге жол бермеу;

-ашықтық – жұртшылықпен жұмыс істеуге дайын екенін көрсету және өз іс-қимылының ашықтығын қамтамасыз ету;

-сыпайылық – азаматтар мен әріптестерге дұрыс және құрметпен қарау;

-клиентке бағдарлану – мемлекеттік қызметтерді тұтынушы ретінде халықтың сұраныстарына толықтай бағдарлай отырып, көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыру және жолданымдарды қарау кезiнде төрешiлдiк көрiнiстерiне және әуре-сарсаңға салуға жол бермеу жөнінде шаралар қабылдау.